7c770-এর গোপনীয়তা নীতি

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্রোফাইল তৈরির সময় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের সময় আর্থিক তথ্য।
• কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গ্রাহক সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7c770 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP সুবিধা প্রদান ও পরিচালনা।
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 7c770 একটি বহুস্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদানপ্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংগ্রহিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক তথ্য, শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7c770 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: তদন্তকারী সংস্থার সাথে কেবল প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো: সেবা পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

7c770-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনি মনে করলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

উক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7c770 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

7c770-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলে আমরা নিশ্চিত করব যে উক্ত স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে শিল্প-মান চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

৯ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা হয়। এই মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের জন্য বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

• সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেন যাচাইয়ের জন্য টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

7c770 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করতে পারি যাতে:

• অস্বাভাবিক বা সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায়।
• প্রয়োজনে স্বপ্রণোদিত সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের মতো দায়িত্বশীল সেবা প্রদান করা যায়।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

7c770 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার আশ্রয় নেওয়া হবে। আপনি সর্বদা আমাদের সহায়তা দলের কাছে আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন — আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।